ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน 99ruay

1 ขอบเขตและการบังคับใช้ข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") มีผลบังคับใช้ระหว่าง 99ruay ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") กับผู้ใช้งานทุกคน ("สมาชิก" หรือ "คุณ") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ 99ruay และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดโดยสมบูรณ์

ข้อกำหนดเหล่านี้ครอบคลุมการใช้งานทุกส่วนของแพลตฟอร์ม 99ruay ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การทำธุรกรรมทางการเงิน การเข้าร่วมโปรโมชั่น รวมถึงการโต้ตอบกับทีมงานฝ่ายบริการลูกค้า หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและปิดบัญชีของคุณทันที

2 เงื่อนไขการสมัครสมาชิก

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้งาน 99ruay ผู้สมัครต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

2.1 คุณสมบัติขั้นต่ำ

• มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่เป็นผู้ที่ถูกห้ามใช้บริการการพนันออนไลน์ตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ไม่เคยถูก 99ruay ระงับหรือยกเลิกบัญชีมาก่อน
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในการสมัครสมาชิก

2.2 ข้อมูลที่ต้องลงทะเบียน

ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริง และข้อมูลบัญชีธนาคารในชื่อของผู้สมัครเอง 99ruay ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน เพื่อป้องกันการสวมรอยและการฉ้อโกง

2.3 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

ผู้เล่นแต่ละคนมีสิทธิ์ถือบัญชี 99ruay ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนโดยใช้ข้อมูลส่วนตัวเดิมหรือข้อมูลปลอมเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง ซึ่งจะนำไปสู่การยกเลิกบัญชีทั้งหมดและอาจสูญเสียยอดเงินคงเหลือ

3 บัญชีผู้ใช้งานและความปลอดภัย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเองอย่างเต็มที่ ทั้งในแง่ของรหัสผ่านและข้อมูลส่วนตัวที่ใช้ในการยืนยันตัวตน

3.1 ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัย

• เก็บรักษารหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• ใช้รหัสผ่านที่มีความซับซ้อนและเปลี่ยนเป็นระยะๆ
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• แจ้ง 99ruay ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของตนถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

3.2 ความรับผิดชอบต่อกิจกรรมในบัญชี

กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณถือว่าเป็นความรับผิดชอบของคุณ ไม่ว่าจะดำเนินการโดยคุณเองหรือบุคคลอื่นที่คุณอนุญาตหรือละเลยให้เข้าถึงบัญชี 99ruay จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้แก่บุคคลอื่น

4 การฝากและถอนเงิน

99ruay รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการอนุมัติเท่านั้น ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

4.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีธนาคารหรือบัญชี e-Wallet ที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามฝากเงินจากบัญชีของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าฝาก-ถอน
• 99ruay ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินฝากตามกระบวนการป้องกันการฟอกเงิน

4.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินต้องไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• สมาชิกต้องยืนยันตัวตนสำเร็จก่อนจึงจะถอนเงินได้
• กรณีที่มีโบนัสที่ยังทำยอดเทิร์นโอเวอร์ไม่ครบ การถอนเงินอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะปฏิบัติตามเงื่อนไขครบถ้วน
• 99ruay ดำเนินการถอนเงินภายใน 30 วินาทีถึง 5 นาทีในกรณีปกติ
• 99ruay ขอสงวนสิทธิ์ในการชะลอหรือระงับการถอนเงินที่น่าสงสัยเพื่อการตรวจสอบ

4.3 ค่าธรรมเนียมและภาษี

99ruay ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการฝาก-ถอนเงินจากสมาชิก อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมของตัวเอง ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของสมาชิก สมาชิกมีหน้าที่ในการรายงานและชำระภาษีตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทยด้วยตัวเอง

5 โบนัสและโปรโมชั่น

99ruay มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทุกระดับ ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากรายวัน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และสิทธิพิเศษ VIP โดยโบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น

5.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ (Turnover Requirement) ก่อนที่จะสามารถถอนเงินได้
• สมาชิกสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามจำนวนครั้งที่ระบุในเงื่อนไขโปรโมชั่นนั้นๆ
• ห้ามใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติ (เช่น การเดิมพันสองฝั่งพร้อมกัน) เพื่อบรรลุยอดเทิร์นโอเวอร์
• โบนัสที่ได้รับไปแล้วอาจถูกยกเลิกหากพบว่ามีการใช้งานในลักษณะที่ผิดเงื่อนไข
• 99ruay ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

5.2 โบนัสสมาชิกใหม่

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มอบให้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชีสมาชิก หนึ่งอุปกรณ์ หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งบัญชีธนาคาร การพยายามรับโบนัสสมาชิกใหม่มากกว่าหนึ่งครั้งโดยการสร้างบัญชีใหม่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะนำไปสู่การระงับบัญชีทันที

6 กฎการเล่นและความยุติธรรม

99ruay ยึดมั่นในหลักการเล่นที่ยุติธรรมและโปร่งใสสำหรับสมาชิกทุกคน ระบบเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์มใช้ระบบสุ่มผลลัพธ์ (RNG – Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานสากล

6.1 ความยุติธรรมของเกม

• ผลลัพธ์ของเกมทุกเกมถูกกำหนดโดยระบบ RNG ที่ได้รับการตรวจสอบและรับรองโดยองค์กรอิสระ
• อัตราการจ่ายเงิน (RTP) ของแต่ละเกมเป็นไปตามที่ผู้พัฒนาเกมกำหนดและเปิดเผยต่อสาธารณะ
• 99ruay ไม่มีการแทรกแซงผลลัพธ์ของเกมไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่งส่งผลกระทบต่อผลของเกม 99ruay ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันที่เกี่ยวข้องและคืนเงินเดิมพัน

6.2 ข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกม

หากสมาชิกมีข้อสงสัยหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับผลของเกม สามารถติดต่อทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากเหตุการณ์เกิดขึ้น พร้อมระบุรหัสเกม วันเวลา และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะทำการตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 72 ชั่วโมง คำตัดสินของ 99ruay ถือเป็นที่สิ้นสุด

7 พฤติกรรมต้องห้ามและการละเมิด

เพื่อรักษาสภาพแวดล้อมการเล่นที่ยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน 99ruay ห้ามกระทำการต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด

7.1 การกระทำที่ต้องห้าม

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเล่นทุกประเภท
• การสร้างบัญชีสมาชิกมากกว่าหนึ่งบัญชีโดยบุคคลเดียวกัน
• การฉ้อโกงทางการเงิน เช่น การฝากเงินด้วยบัตรหรือบัญชีที่ขโมยมา
• การพยายามเจาะระบบ แก้ไขซอฟต์แวร์ หรือใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของเกม
• การสมคบกันกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงหรือทุจริตในเกม
• การขู่กรรโชก คุกคาม หรือแสดงพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกอื่น
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ

7.2 บทลงโทษ

การกระทำที่ละเมิดข้อกำหนดข้างต้นอาจนำไปสู่การดำเนินการต่อไปนี้ตามความร้ายแรงของการกระทำ ได้แก่ การระงับบัญชีชั่วคราว การยกเลิกโบนัสที่ได้รับ การอายัดหรือยึดยอดเงินคงเหลือ การยกเลิกบัญชีถาวร และการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมาย

8 การระงับและยกเลิกบัญชี

8.1 การระงับบัญชีโดย 99ruay

99ruay ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนด การฉ้อโกง หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย รวมถึงกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

8.2 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานฝ่ายบริการลูกค้า ก่อนปิดบัญชี สมาชิกสามารถถอนเงินคงเหลือในบัญชีได้ตามเงื่อนไขการถอนเงินปกติ ยกเว้นโบนัสที่ยังทำยอดเทิร์นโอเวอร์ไม่ครบซึ่งจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

9 ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

99ruay ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความต่อเนื่องของบริการ ความถูกต้องของข้อมูล หรือผลลัพธ์ที่คุณอาจได้รับจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

9.1 ขอบเขตความรับผิดชอบ

• 99ruay ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อการบำรุงรักษาระบบ
• 99ruay ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดของผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• 99ruay ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ 99ruay ต่อสมาชิกในกรณีใดๆ จำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิกนั้นเท่านั้น

9.2 เหตุสุดวิสัย

99ruay จะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวในการให้บริการที่เกิดจากเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม เช่น ภัยธรรมชาติ การก่อการร้าย ความขัดแย้งด้านแรงงาน ความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

10 นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล

การใช้งานแพลตฟอร์ม 99ruay อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราซึ่งอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้โดยสมบูรณ์

99ruay เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน การทำธุรกรรมทางการเงิน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เราจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่เป็นกรณีที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัว

11 การแก้ไขและปรับปรุงข้อกำหนด

99ruay ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือนโยบายภายในของเรา

11.1 วิธีการแจ้งการเปลี่ยนแปลง

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะถูกแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือข้อความแจ้งเตือนในบัญชี
• การเปลี่ยนแปลงทั่วไปจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

11.2 การยอมรับการเปลี่ยนแปลง

การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์ม 99ruay ต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับแก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชี

12 การติดต่อและการระงับข้อพิพาท

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หรือบริการของ 99ruay สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

12.1 ช่องทางการติดต่อ

• ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านหน้าเว็บไซต์
• อีเมล: support@99ruay.ws

12.2 กระบวนการระงับข้อพิพาท

ข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนทุกเรื่องจะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนดังนี้ ขั้นแรกทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าจะพยายามแก้ไขปัญหาภายใน 24 ชั่วโมง หากไม่สามารถแก้ไขได้ จะส่งต่อให้ผู้บริหารระดับสูงพิจารณาภายใน 72 ชั่วโมง และหากยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถขอให้มีการตรวจสอบโดยคณะกรรมการอิสระได้ คำตัดสินขั้นสุดท้ายของ 99ruay ถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

12.3 กฎหมายที่บังคับใช้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในเขตอำนาจศาลที่ 99ruay จดทะเบียน การตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดนี้จะเป็นไปตามกฎหมายดังกล่าวโดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย